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Grève SNCF : le saviez-vous?

Train annulé, avion raté, retour impossible, correspondance manquée… Ces situations liées à la grève de la SNCF ont impliqué des frais importants pour les voyageurs. Peu de personnes y pensent mais certaines cartes bancaires incluent une assurance.

Toutes les cartes bancaires ne comportent pas ces assurances et les conditions varient selon les cartes. Les “Visa Classic” ou “Mastercard” classiques ne remboursent aucuns frais et n’ont pas d’assurance “incident de transport”.

Par contre les cartes “haut de gamme” comme la MasterCard World Elite, ou une Visa Infinite peuvent rembourser jusqu’à 900€ de frais. Les cartes Mastercard Gold ou Visa Premier remboursent aussi ces frais mais à des plafonds plus bas, entre 400€ et 450€.

Dans quel cas peut-on faire appel à son assurance carte bancaire?

  • Pour les retards, annulations ou manquement de train, cela varie selon les cartes bancaires. Pour être remboursé, il faut avoir eu un retard de 2 heures à 4 heures, sans que la SNCF n’ait proposé une alternative dans les quatre heures suivantes.
  • Avion manqué : si un retard de train ou RER a causé le manquement d’un vol, l’assurance marche aussi.
  • Avion retardé, annulé: cette fois-ci dans le cadre de la grève du contrôle aérien, et si le vol a eu plus de 4 heures (vol régulier) ou 6h (un vol charter) sans avoir eu de solution alternative proposée. Si le retard d’avion a ensuite fait manquer un train ou un bus et qu’un nouveau titre de transport a du être racheté, l’assurance fonctionne.

Quels sont les frais remboursés ?

  • Les frais supplémentaires liés au rachat ou à la modification d’un titre de transport public (avion, train, bateau, bus). Les conditions générales semblent donc exclure les remboursement de transports de type Blablacar ou taxi.
  • Les frais de repas, de frais de rafraichissement
  • Les frais d’hébergement (hôtel, airbnb) si vous avez dû rester une ou plusieurs nuits sur place
  • les frais d’acheminement entre la gare ou l’aéroport et un lieu d’hébergement


Ces frais doivent être “imprévus” et il est nécessaire de garder les factures. Certaines cartes obligent aussi à payer ces frais avec la carte qui inclut l’assurance.

Comment se renseigner rapidement?

Insurly vient de lancer un simulateur qui permet de vérifier en 2 clics le montant du remboursement auquel vous pourriez avoir droit selon votre carte bancaire.

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Le simulateur d’Insurly : vérifier en 2 clics le remboursement possible

Greve SNCF ecran simulateur

Je suis tombée (sans me faire mal, rassurez-vous) sur cette information, j’avais envie de vous en faire profiter.

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2 commentaire

  1. Tu as raison et je n’y ai pas pensé en juillet ! Pourtant je le savais !

    1. Moi aussi, je le sais mais je n’y pense pas toujours 🙂

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